Envio e Prazo de Entrega
Prazo de envio
Todos os pedidos são despachados em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
Prazo de entrega
Depois do despacho, a entrega leva de 7 a 25 dias úteis, conforme a distância até o seu estado. Enviamos para todo o Brasil por transportadora.
Rastreamento
Todo pedido tem código de rastreio, enviado por e-mail. Com ele você acompanha a entrega na página Rastreio de pedidos.
Endereço de entrega
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega. Ele não pode ser alterado depois de 24 horas do pedido, porque nesse prazo o produto já foi separado para envio. Atrasos causados por endereço incorreto ou incompleto não são de responsabilidade da Ozean.
Atrasos e extravios
Considerando possíveis atrasos e extravios, o prazo máximo para entrega é de 60 dias úteis. Passado esse prazo, você pode escolher entre:
- Receber um novo produto igual ao encomendado.
- Receber a restituição do valor pago pelos produtos.
Contato
Ficou com alguma dúvida? Fale com a nossa equipe pelo e-mail atendimento@ozean.com.br ou pelo WhatsApp (27) 99242-3798.